NATCONSUMERS

L'énergie du langage naturel pour promouvoir le comportement durable des consommateurs

L'objectif principal de NATCONSUMERS est de développer un cadre avancé et intégral centré sur l'utilisateur pour la mise en œuvre de programmes efficaces de retour d'information sur l'énergie dans le domaine domestique. L'approche de NATCONSUMERS repose sur la caractérisation complète du consommateur d'énergie de l'UE et sur la conception d'actions personnalisées spécifiques adaptées à chaque modèle de consommation détecté sur la base de l'utilisation du langage naturel et des contenus émotionnels. Comprendre les besoins du public et s'adapter à ses exigences et à ses attentes sont les mécanismes les plus appropriés pour accroître l'engagement des citoyens dans des habitudes de consommation d'énergie plus durables.

NATCONSUMERS établira le scénario permettant de renforcer le dialogue entre les parties prenantes du système énergétique de l'UE afin de définir des méthodologies robustes exploitant au maximum le potentiel des approches de rétroaction énergétique, en comblant les lacunes existantes qui n'ont pas encore été couvertes par les pilotes et les expériences précédents.